Berikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, khususnya dalam bidang administrasi kependudukan dan pencatatan sipil, harus menjadi komitmen seluruh Dinas Dukcapil. Terutama Dukcapil Padang Panjang dimana Dukcapil Padang Panjang selalu berinovasi dan menciptakan sebuah kemudahan bagi masyarakat Padang Panjang.

Buktinya pada Tahun 2023 kemarin Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang Panjang luncurkan lima inovasi, salah satu inovasinya adalah Dukcapil Bermitra, dimana inovasi ini akan memberikan pelayanan administrasi kependudukan hingga ke perumahan warga.

Dukcapil sendiri akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakatnya dan kemudahan dalam setiap kepengurusan adminstrasi kependudukan. Semakin banyak kepengurusan, semakin beragam dan semakin sangat dibutuhkan. Karena semua layanan publik yang diberikan kepada masyarakat itu didasari kepada Dokumen Kependudukan yang diterbitkan oleh Dinas Dukcapil. Maka dari itu Dukcapil Padang Panjang selalu membuat inovasi terbaru untuk masyarakatnya.

Salah satunya Dukcapil Bermitra, yang merupakan akronim dari Dukcapil memberikan Pelayanan Administrasi Kependudukan hingga Kawasan Perumahan. Inovasi ini dilaksanakan melalui kerja sama dengan pengurus RT sebagai mitra Dinas Dukcapil yang akan membantu masyarakat dalam pengurusan dokumen kependudukannya.

Tujuan inovasi ini di antaranya meningkatkan kualitas pelayanan sdministrasi kependudukan dengan memperbanyak pilihan pelayanan. Sebagai upaya meningkatkan kepemilikan dokumen kependudukan. mengoptimalkan pelaksanaan tugas dan fungsi pengurus RT dan meminimalkan biaya bagi pengurus RT yang kerap membantu masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan dan juga untuk mengoptimalkan inovasi yang sudah ada, seperti Paduko dan Laskar Dukcapil.

Kegiatan ini merupakan upaya untuk menambah pilihan bagi masyarakat untuk mengurus dokumen kependudukan. Tidak hanya itu, melibatkan pengurus RT sebagai Mitra Dukcapil juga akan mengembalikan marwah pengurus RT dalam hal pengurusan dokumen kependudukan. Karena dengan menjadi mitra, perangkat RT bisa lebih proaktif untuk menertibkan administrasi kependudukan di wilayah kerjanya terutama dalam hal mutasi penduduk.

Hingga saat ini Dukcapil Bermitra ini sudah kerjasama dengan sembilan kelurahan diantaranya, Kelurahan Ekor Lubuk, Kelurahan Kampung Manggis, Kelurahan Pasar Baru, Kelurahan Silaing Bawah, Kelurahan Koto Panjang, Kelurahan Bukit Surungan, Kelurahan Guguk Malintang, Kelurahan Silaing Atas dan Kelurahan Tanah Pak Lambik.

Untuk alur pengurusan dokumen kependudukan dengan Mitra Dukcapil dimulai saat warga memberikan berkas yang diantar kerumah RT, RT menerima bahan dan berkas persyaratan yang diantar oleh masyarakat ke Rumah atau Mitra menjemput berkas persyaratan ke Rumah masyarakat, RT membuat permohonan melalui aplikasi PADUKO, Dukcapil melakukan proses penerbitan dokumen dan terakhir Dukcapil mengantarkan ke Rumah RT dengan Laskar Dukcapil. Nantinya Warga bisa menjemput atau diantar langsung oleh RT.

Ada lima jenis dokumen yang pelayanannya bisa dilakukan warga melalui inovasi Dukcapil Bermitra ini seperti pengurusan KIA, KK, Akta Kelahiran, Akta Kematian dan Pindah Datang. Sedangkan Untuk perekaman dan pencetakan KTP-el warga memang harus datang langsung ke kantor Dukcapil karena akan ada proses perekaman e-KTP. Sampai tahap ini khusus mitra Dukcapil telah ditunjuk langsung oleh Camat setempat dimana Camat akan memilih kelurahan dan RT mana yang menjadi Pilot Projectnya. (Chigus)